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用户评价

4.7

279 条评价

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其他
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好评率 97%

基于真实用户反馈

贺**
贺**已验证购买
结直肠癌靶向120基因检测(组织)甲状腺结节2026-03-16

主治医生推荐做的,说我肿瘤位置不好,穿刺风险大。最后是用肠镜检查时取的少量组织,避免了穿刺。虽然取的量少,但检测还是成功了。真心感谢这个技术,让我免于一次有风险的穿刺。

机构回复

感谢您的评价。安全永远是第一位的。我们实验室有超微量样本检测技术,正是为了应对这类情况,能帮到您我们深感欣慰。

4人觉得有用
陈**
陈**已验证购买
结直肠癌靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)二次手术前2026-02-27

首次接触基因检测,心里没底。采样前,客服拉了一个微信群,里面有客服、技术支持和医学顾问,任何问题都能快速得到回应,就像有个专属后援团。这种支持力度让我在整个采样和寄送过程中感到非常安心,不怕遇到问题没人管。

机构回复

感谢您对我们“专属服务群”模式的肯定。我们希望通过多对一、快速响应的方式,消除您的陌生感与疑虑,陪伴您完成整个检测过程。您的安心对我们至关重要。

4人觉得有用
孙**
孙**已验证购买
结直肠癌靶向43基因检测(组织)甲状腺结节2026-03-12

采样前最怕感染,看到护士严格消毒,器械都是独立包装现拆的,心里就安定了。取完之后还给了一张详细的术后注意事项单,包括饮食、活动、何时就医,非常贴心。这种规范的细节让我对检测质量也更有信心。

机构回复

规范与安全是我们的生命线。严格的消毒流程和清晰的术后指导是标准操作,您能注意到并感到安心,是对我们工作的最大肯定。感谢您。

51人觉得有用
曹**
曹**已验证购买
结直肠癌靶向43基因检测及PDL122C3表达检测套餐术后复查2026-02-23

快递寄回样本后,收到了短信通知,说样本已安全抵达实验室并开始检测。这种进度追踪让人很安心,感觉自己送检的东西被认真对待,不是石沉大海。

机构回复

是的,我们设置了关键节点通知,让用户实时了解样本状态,透明化的流程是我们服务的基本要求。感谢您的关注与认可!

68人觉得有用
邹**
邹**已验证购买
肉瘤全体系基因检测二次手术前2026-03-08

检测对治疗有帮助,这点是肯定的。采样是正规医院护士操作的,没问题。但我觉得整个流程下来,感觉费用偏高,而且报告里有些基因点位检测结果写了‘意义不明’,虽然知道是科学现状,但花了钱总希望得到更确定的答案,有点小失落。

机构回复

我们完全理解您的感受。基因科学仍在快速发展中,部分基因的临床意义尚待明确。我们的报告会跟随国际权威数据库持续更新。关于费用,我们会持续努力提升检测性价比。

43人觉得有用
许**
许**已验证购买
肺癌-119基因(组织版)甲状腺结节2026-02-19

取样前需要做不少检查评估,确保能穿刺。虽然步骤多了点,但让人觉得安全有保障。穿刺时医生让我配合呼吸,我就盯着天花板深呼吸,真的能分散注意,没那么难熬。整个过程有标准流程,不乱。

机构回复

您总结得非常到位。完备的术前评估是安全穿刺的前提,而呼吸配合等技巧能有效提升成功率与舒适度。我们将这些标准化操作纳入合作团队的培训,确保为每一位患者提供安全、规范的采样体验。

27人觉得有用
何**
何**已验证购买
肺癌-119基因(组织版)-单T家族史筛查2026-03-04

作为患者家属,最怕取样时老人难受。医生在操作前,拿着模型给我们讲了整整十分钟的步骤和原理,老人听明白了,恐惧就少了很多。这种耐心和透彻的沟通,让我们家属也安心。

机构回复

感谢您对我们医患沟通方式的肯定。用模型等工具进行可视化术前沟通,能有效降低患者及家属的焦虑,这是我们应该做的。我们会继续坚持并推广这一做法。

44人觉得有用
范**
范**已验证购买
肺癌-172基因(胸腹水版)甲状腺结节2026-03-17

乳腺癌术后复查,发现胸水,医生建议做这个。采样过程没问题,但报告里的基因名字和用药推荐太专业了,我和主治医生一起看了半天。虽然最后弄明白了,但如果能针对报告里的重点结论,做个更直白的总结放在开头就好了。

机构回复

感谢您从患者角度提出的核心诉求。我们已意识到报告可读性的重要性,开发更清晰的重点结论摘要正是我们当前的重点工作之一。您的反馈让我们方向更明确。

37人觉得有用
戴**
戴**已验证购买
肺癌-172基因(脑脊液版)家族史筛查2026-02-28

我是做家族史筛查的,比较健康,所以对疼痛更敏感。穿刺时感觉像有一根筷子从腰后面慢慢推进去,酸胀感明显,但完全能忍。医生夸我配合得好。体验最棒的是,做完没有任何后遗症,不头疼也不恶心,第二天就正常上班了。

机构回复

感谢您的分享!‘筷子推进’的比喻很形象,能帮助其他健康筛查者了解真实感受。您没有出现低颅压反应,说明术后平躺休息很到位,且自身恢复良好。祝您健康常伴!

24人觉得有用
朱**
朱**已验证购买
肺癌-172基因(血液版)主治医生推荐2026-03-13

我是肿瘤科医生,推荐过不少患者做这个检测。从医疗端看,报告格式规范,数据详实,与临床契合度高。今天自己也作为体验者采样,流程顺畅,采血疼痛感控制得比我们医院好。建议可以增加与医院HIS系统对接的选项,方便医生直接调阅。总体是非常好的患者服务和临床工具。

机构回复

非常感谢您以双重身份给予的专业评价!与医院系统对接是我们正在积极推动的重要方向,以期更好地服务临床医生与患者。您的肯定对我们至关重要,我们会继续努力。

44人觉得有用
邱**
邱**已验证购买
肺癌-63基因(胸腹水版)体检异常2026-02-24

流程整体不错,但医院采样点和检测机构的交接环节,我感觉信息有点不同步。我这边显示已采样,但检测机构那边过了一天还没显示接收,打电话问才确认,中间有点小担心样本会不会丢。希望信息同步能更实时一点。

机构回复

非常抱歉此环节给您带来了担忧。样本物流与信息的实时同步是我们的重点优化项。目前我们已升级物流追踪系统,并加强与合作医院的系统对接,力求实现采样、运输、接收各节点信息的自动同步与推送,感谢您的监督!

47人觉得有用
康**
康**已验证购买
肺癌-63基因(脑脊液版)乳腺癌术后2026-03-09

检测技术是先进的,采样过程也还行。就是预约检测和联系采样医院的流程有点繁琐,打了几个电话才完全搞清楚。对于心急的患者家属来说,这个沟通成本有点高。不过,最终检测结果给了我们明确的用药方向,这是最重要的。

机构回复

诚恳接受您关于流程便捷性的批评。我们正在开发线上全流程指引和一键预约功能,减少电话辗转,让信息更透明、操作更简便。感谢您的鞭策,这帮助我们进步。

51人觉得有用
谭**
谭**已验证购买
肺癌-63基因(血液版)甲状腺结节2026-02-20

产品和服务本身是好的,采样过程也很舒服。但我觉得配套的APP或查询网站体验一般,界面有点老旧,查询报告时偶尔加载慢。现在都数字化时代了,希望这方面能优化一下,用起来更流畅。

机构回复

非常感谢您的技术性建议,这非常重要。我们已计划对用户端的查询系统进行全面的版本升级和界面优化,以提升访问速度与交互体验。新的系统正在开发测试中,敬请期待。感谢您的督促!

59人觉得有用
何**
何**已验证购买
肺癌-65基因(组织版)主治医生推荐2026-03-05

感觉整个服务流程挺规范的,从签知情同意书到样本邮寄都有标准步骤。就是价格偏高,而且不能走医保,全部自费压力有点大。希望未来检测成本能降下来,或者有更多补助渠道,让更多病人用得上。报告质量还是认可的。

机构回复

衷心感谢您的认可与建议。我们一直通过技术创新和规模化来努力降低成本,并积极推动将更多产品纳入医保目录。同时,我们设有患者援助基金,对于经济确有困难的家庭,可尝试申请,详情请咨询客服。

26人觉得有用
郑**
郑**已验证购买
肺癌(EGFR T790M)突变检测肠癌患者2026-03-18

检测是为了二次手术前做的参考。采样过程规范,但感觉采样前的知情同意书和说明内容很多,签字时有点匆忙,虽然护士有简单讲解。建议能不能把关键信息提炼一下,或者做个短视频在预约后先看看,现场能更从容些。

机构回复

感谢您的反馈,这对于我们完善知情同意流程非常重要。我们将考虑制作简明的讲解视频或图文指南,在您到院前提前发送,帮助您提前了解,这样现场沟通可以更高效、更从容。

32人觉得有用

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